mbb2u Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana mbb2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab berkaitan privasi anda.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mbb2u, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan yang dikodkan semasa proses pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran akaun bank tempatan, nombor kad atau dompet elektronik yang digunakan untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor kad penuh tidak disimpan pada pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin yang digunakan semasa mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, log masuk dan tindakan dalam platform yang direkodkan bagi tujuan keselamatan dan pemantauan akaun.
- Kuki (cookies): Data sesi dan pilihan pengguna yang disimpan secara tempatan bagi meningkatkan pengalaman melayari platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh mbb2u digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam mata wang RM dengan selamat dan tepat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
- Meningkatkan fungsi platform, menyelesaikan masalah teknikal dan menawarkan sokongan pelanggan yang lebih baik.
- Mematuhi kewajipan perundangan dan keperluan pelaporan yang terpakai di Malaysia.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
mbb2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki yang digunakan terbahagi kepada beberapa jenis:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki tetap: Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform mbb2u.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
mbb2u menyimpan maklumat pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses tersebut direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dipadatkan (hashed) menggunakan algoritma keselamatan terkini. Maklumat pembayaran sensitif seperti butiran kad tidak disimpan secara penuh pada pelayan kami — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berulang dengan selamat.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan operasi platform. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
mbb2u tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki secara sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
- Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Sebagai pengguna mbb2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada sistem kami.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang privasi dan keselamatan akaun.
Perubahan Dasar dan Undang-undang Terpakai
mbb2u berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Dasar Privasi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan perundangan berkaitan yang lain. Sebarang pertikaian berkaitan privasi hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan rasmi mbb2u sebelum tindakan lain diambil.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, Soalan Lazim kami menyediakan jawapan terperinci untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Masih Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Pasukan mbb2u sedia membantu anda memahami cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Daftar sekarang atau semak halaman bantuan untuk maklumat lanjut.